Paixão por empreender de geração em geração

Nossa missão: oferecer serviços de estética automotiva de qualidade que proporcionem satisfação, confiabilidade e conforto aos nossos clientes.
Nossa visão: sermos reconhecidos como referência em estética automotiva.
Nossos valores: ética, compromisso, confiabilidade e qualidade.

O grupo Portuga's é uma empresa voltada para o setor de Lava Rápido e Estética Automotiva.

Tudo começou em novembro de 1997 com o pai de família Dalmo Antonio Bezerra Cerqueira (figura que inspirou a criação do mascote presente no logotipo do LAVA RÁPIDO PORTUGA’S). Sem estudos e sem estrutura familiar (por não ter tido convívio com os pais), o português chegou ao Brasil com 14 anos e começou uma vida do zero do lado de cá do Atlântico.

Trabalhou em padarias e lanchonetes - onde até dormia nos fundos – e, após superar muitos desafios, iniciou sua trajetória como empreendedor sendo dono dos próprios negócios. Casou-se aos 25 anos e teve três filhos, formando assim uma linda família.

Aos 53 anos decidiu seguir um novo rumo: veio a compra de um Lava Rápido no tradicional bairro da Freguesia do Ó. No início fazia apenas lavagens simples que já renderam uma clientela fiel que, aos sábados, somava mais de 200 atendimentos.

No ano 2000 chegou um novo sócio – o filho mais velho Douglas – e a parceria rendeu um aumento na gama de serviços oferecidos. No ano de 2007 abriram uma unidade na Lapa e, em 2008, veio mais uma em Pirituba. Já em 2009 a filha mais nova (Karina) juntou-se à sociedade para assumir as responsabilidades administrativas e organizacionais de toda a estrutura da empresa. Em 2011 o filho do meio (Mauricio) também chegou para assumir a área comercial, de manutenção e de equipes. Era o momento de o senhor Dalmo desacelerar para começar a ter uma vida mais tranquila. Desse modo, a empresa foi crescendo trazendo consigo sempre um propósito muito claro tanto em relação às questões administrativas quanto, claro, no modo como atendem aos seus clientes.

Quais são os principais diferenciais do LAVA RÁPIDO PORTUGA’S?

Alicerçada por um DNA absolutamente familiar, decidimos implantar processos que deixem os nossos clientes bem à vontade. Diferente de outros lava rápidos, em nossas unidades atendemos com muito respeito às mulheres, aos idosos e às famílias com seus filhos. Temos um espaço de conveniência onde nossos clientes podem aguardar a lavagem dos veículos e o nosso atendimento e a qualidade nos serviços são realmente bem diferenciados – nossos clientes que o digam.

Assim que o cliente chega às nossas unidades ele é prontamente recepcionado pelo atendente que avalia a necessidade de cada serviço e sugere os tipos de lavagem. Após a escolha dos serviços, o próprio atendente tira todos os objetos que ficam a vista no veículo, guardando-os em embalagem dentro do porta-luvas e já direciona o veículo à execução dos serviços.

Em cada unidade temos funcionários para todos os serviços e acabamentos: atendente, gerente, revisor, acabamentos em geral (aspirador, vidro, pretinho, painel e etc).

A evolução dos nossos serviços

Desde o início da nossa história sempre nos dedicamos a proporcionar a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes. Desse modo fomos incorporando novos serviços ao nosso portfólio ao longo da nossa jornada. No início eram lavagens simples com shampoo, com querosene, aplicação de cera líquida e lavagem completa no elevador. Já no decorrer dos anos também chegaram:

• Polimento técnico;
• Cristalização de pintura;
• Higienização interna;
• Higienização para veículos atingidos por enchente (com troca de feltro);
• Cristalização dos vidros;
• Chuva ácida;
• Hidratação de bancos de couro;
• Impermeabilização do tecido;
• Lavagem de motor;
• Polimento dos faróis;
• Verniz de motor;
• Lavagem com cera líquida;
• Lavagem com resina;
• Enceramento;
• Troca de palhetas.

As unidades do LAVA RÁPIDO PORTUGA’S

Ao todo o PORTUGA’S conta com três unidades que sempre estão de portas aberta para os seus clientes em importantes regiões da capital paulista. Locais esses que recebem um grande e fiel público de clientes.

• UNIDADE FREGUESIA: Atende até 150 veículos em um dia de muito movimento.
• UNIDADE LAPA: Atende até 100 veículos em um dia de muito movimento.
• UNIDADE PIRITUBA: Atende até 80 veículos em um dia de muito movimento.

Ao longo da semana contamos com cerca de 12 funcionários e, aos finais de semana, esse número sobre para mais de 20.

Ainda há muito a ser vivido pela Família PORTUGA’S.

Vamos juntos escrever mais capítulos dessa história?

Mantenha contato conosco e traga o seu veículo para receber os nossos cuidados!